Polityka zwrotów i refundacji

W Dobré Wear satysfakcja naszych klientów jest naszym najwyższym priorytetem. Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z każdej bluzy zakupionej w naszym sklepie. Jednak jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, z przyjemnością przyjmiemy zwrot w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Wierzymy, że zakupy online powinny być zawsze bezproblemowe i przejrzyste. Dlatego nasz proces zwrotu jest prosty i zrozumiały. Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być nieużywany, nieprany i w oryginalnym stanie, z zachowanymi metkami i opakowaniem. Nie możemy przyjąć zwrotu produktów, które noszą ślady użytkowania, uszkodzeń lub modyfikacji.

Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt z nami pod adresem info@dobrewear.com w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. W wiadomości podaj numer zamówienia, nazwę produktu, który chcesz zwrócić, oraz powód zwrotu. Nasz zespół obsługi klienta przeprowadzi Cię przez kolejne kroki i udzieli szczegółowych instrukcji dotyczących wysyłki zwrotnej.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o tym drogą e-mailową. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych i automatycznie przekazany na pierwotną metodę płatności. Należy pamiętać, że w zależności od banku lub dostawcy płatności, może minąć kilka dodatkowych dni, zanim środki pojawią się na Twoim koncie.

Pokrywamy wszystkie koszty wysyłki w przypadku, gdy wysłaliśmy wadliwy lub nieprawidłowy produkt. Jeśli jednak zdecydujesz się na zwrot z przyczyn osobistych (np. zmiana decyzji lub rozmiaru), koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

Prosimy, aby paczka zwrotna była starannie zapakowana i wysłana usługą z numerem śledzenia, ponieważ Dobré Wear nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub niemożliwe do zlokalizowania zwroty.

Zwroty środków dotyczą wyłącznie ceny zakupu produktu – koszty dostawy (jeśli wystąpiły) nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszej winy lub błędu.

Naszym celem jest, aby każdy proces zwrotu lub refundacji przebiegał szybko, uczciwie i bez zbędnych komplikacji. Chcemy, aby każdy klient czuł się pewnie, robiąc zakupy w naszym sklepie, wiedząc, że zapewniamy pełne wsparcie na każdym etapie – przed, w trakcie i po zakupie.

Dobré Wear
Nazwa handlowa: Dobré Wear
Nazwa firmy: Market Pulse LLC
Numer firmy (EIN): 33-2571257
Adres siedziby: 301 S McDowell St Ste 125, Charlotte, NC 28204, USA
E-mail: info@dobrewear.com
Telefon: +48 (12) 2518068

Dziękujemy za zakupy w Dobré Wear. Doceniamy Twoje zaufanie do naszej marki oraz wsparcie dla naszej kolekcji wysokiej jakości bluz. Twoje zadowolenie i komfort są dla nas najważniejsze i motywują nas do ciągłego doskonalenia naszych produktów i obsługi.