Polityka zwrotów i refundacji

W Dobré Wear satysfakcja naszych klientów jest naszym najwyższym priorytetem. Zależy nam, abyś był(a) w pełni zadowolony(-a) z każdego produktu zakupionego w naszym sklepie. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu zamówienie nie spełni Twoich oczekiwań, umożliwiamy dokonanie zwrotu w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Wierzymy, że zakupy online powinny być proste, przejrzyste i bezproblemowe. Dlatego proces zwrotu w Dobré Wear został zaprojektowany tak, aby był jasny i wygodny. Aby zwrot mógł zostać zaakceptowany, produkt musi być nieużywany, nieprany i w oryginalnym stanie, z zachowanymi metkami oraz oryginalnym opakowaniem. Nie przyjmujemy zwrotów produktów noszących ślady użytkowania, uszkodzeń lub modyfikacji.

Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt z nami pod adresem info@dobrewear.com w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. W wiadomości należy podać numer zamówienia, nazwę zwracanego produktu oraz powód zwrotu. Nasz zespół obsługi klienta przekaże dalsze instrukcje i pomoże przejść przez kolejne etapy procesu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o statusie zwrotu drogą e-mailową. W przypadku pozytywnej weryfikacji zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu do 10 dni roboczych i przekazany tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu. Czas zaksięgowania środków może się różnić w zależności od banku lub operatora płatności.

Koszty wysyłki zwrotnej pokrywamy wyłącznie w przypadku, gdy otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. W pozostałych przypadkach, takich jak zmiana decyzji lub niewłaściwy rozmiar, koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Zalecamy, aby przesyłka zwrotna była starannie zapakowana i wysłana z numerem śledzenia, ponieważ Dobré Wear nie ponosi odpowiedzialności za zwroty zagubione lub niedostarczone do naszego magazynu.

Zwrot środków dotyczy wyłącznie ceny zakupu produktu. Koszty dostawy (jeśli wystąpiły) nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot jest wynikiem naszego błędu lub wady produktu.

Naszym celem jest, aby każdy proces zwrotu i refundacji przebiegał sprawnie, uczciwie i bez zbędnych komplikacji. Chcemy, abyś czuł(a) się pewnie, robiąc zakupy w Dobré Wear — z pełnym wsparciem na każdym etapie, przed zakupem, w jego trakcie oraz po jego zakończeniu.

Dobré Wear
Nazwa handlowa: Dobré Wear
Nazwa firmy: Market Pulse LLC
Numer firmy (EIN): 33-2571257
Adres siedziby: 301 S McDowell St Ste 125, Charlotte, NC 28204, USA
E-mail: info@dobrewear.com
Telefon: +48 (12) 251 80 68

Dziękujemy za zakupy w Dobré Wear. Twoje zaufanie jest dla nas niezwykle ważne i motywuje nas do nieustannego podnoszenia jakości produktów oraz obsługi klienta.